rusegoh的部落格

求救淘寶增利國際，德邦快遞退貨問題！
11/7在淘寶訂了一組圍欄，賣家出貨快遞是德邦快遞，貨在集貨倉端被拒收！聯繫物流客服表示，被拒收的貨會原路退回給商家！11/8告知賣家、賣家同意退款，並當日送出退款申請！等待退款時，賣家私訊我，還沒收到貨、他們沒有物流的電話，無法追蹤貨物現在狀況，請我與物流客服聯繫，物流客服給我一隻電話，賣家打去說是打錯的電話、派送人員的電話也都在通話中，打不通！我的包裹流向也一直顯示被拒收的狀態，並未有下一步如物流客服所說的被拒收會直接退回！

商家拒絕我的退款申請了，請問我該發起重新申請退款嗎？還是直接用客服介入呢？請問直接用客服介入，會不會對商家有負評影響？
淘寶,集運,退貨,
記得要在確認收貨的時間內申請退款|||@b1您好，我在得知貨物拒收的當下，就申請了??|||B2他不是拒絕了嗎要記得有時間限制至於退貨,...你就去兇快遞員把加油??EBF7FC75382ECA55