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Nov
28
Wed
2018
04:46
求救淘寶增利國際,德邦快遞退貨問題!
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求救淘寶增利國際,德邦快遞退貨問題!11/7在淘寶訂了一組圍欄,賣家出貨快遞是德邦快遞,貨在集貨倉端被拒收!聯繫物流客服表示,被拒收的貨會原路退回給商家!11/8告知賣家、賣家同意退款,並當日送出退款申請!等待退款時,賣家私訊我,還沒收到貨、他們沒有物流的電話,無法追蹤貨物現在狀況,請我與物流客服聯繫,物流客服給我一隻電話,賣家打去說是打錯的電話、派送人員的電話也都在通話中,打不通!我的包裹流向也一直顯示被拒收的狀態,並未有下一步如物流客服所說的被拒收會直接退回!
商家拒絕我的退款申請了,請問我該發起重新申請退款嗎?還是直接用客服介入呢?請問直接用客服介入,會不會對商家有負評影響?淘寶,集運,退貨,記得要在確認收貨的時間內申請退款|||@b1您好,我在得知貨物拒收的當下,就申請了??|||B2他不是拒絕了嗎要記得有時間限制至於退貨,...你就去兇快遞員把加油??EBF7FC75382ECA55
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